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“铁老大”中铁快运抢滩登陆云南市场

编辑:上海中铁快运运输有限公司  时间:2012/05/29  字号:
摘要:“铁老大”中铁快运抢滩登陆云南市场
:“铁老大”一直是铁路运输业的代名词。但是,从何时开始,这响亮的名字却成为了禁锢铁路企业生存发展的一大障碍。近年来,纷纷崛起的民营快递公司犹如雨后春笋,几乎瓜分了大部分“快运”市场的大“蛋糕”,而昆明中铁快运人不这么想,这个地处祖国西南边陲的“小公司”,近年来积极响应铁道部改革的号召,尝试走出企业,走向市场,从等货上门转为主动上门为客户服务,做大医药服务项目,拉动企业业务经营跨越式发展,成功实现了从传统运输企业向物流企业的成功转型,成为中国铁路转型物流企业的一个成功范例。
以中铁快运“云南白药项目”为例,云南白药集团是中国首屈一指的中药企业,也是云南省重要的上市公司。昆明中铁快运自2009年9月与该集团建立快运合作关系以来,不断加以改进,丰富项目服务内涵,切实提高项目的运作质量,得到了云南白药集团的进一步认可。昆明分公司在深入研究云南白药物流服务需求,加强内部运作管理,提高项目管理水平的基础上,切实优化运输管理,畅通运输环节,提高项目运作质量。并主动提高响应速度和应急处理能力,服务水平和服务质量有了很大的提高。
据统计,2009年,昆明中铁快运为云南白药集团仅有铁路快运服务一项业务。两年来,随着服务项目的拓宽,中铁快运公司从单一的铁路快运扩展到短途运输、公路联运、仓储等各个领域,营业收入也从88.35万元迅速上升至2011年的1440.95万元。从关键绩效指标(KPI)来看,2011年,中铁快运云南白药项目签单返回率为100%,信息录入及时率为100%,货物破损率为0.5‰,赔付率为0.07‰,终端客户满意率为98.2%。而昆明分公司的铁路运输收入也达到了22788.5万元。
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